Inauguration du blog, et qu’est-ce que le Commerce Social

Bonjour et bienvenue sur ce nouveau blog,

Laurent, Louis et moi sommes ravis de lancer ce blog ayant pour thème le commerce social, thème d’actualité s’il en est puisque l’association de ces mots clés sur Google a été recherché 30% de plus en 2010 par rapport à 2009. Il est possible que d’autres personnes rejoignent l’équipe et nous serions ravis d’accueillir tout un chacun, du moment qu’on a quelque chose à dire sur le domaine du commerce social.

Le succès de Groupon et consorts amène l’ensemble des e-commerçants à s’intéresser au commerce social, sans toujours savoir de quoi il en ressort et ce qu’ils ont à y gagner.

Mais avant tout : Qu’est-ce que le commerce social ?

Année 2004 - En bleu Viaduc devenu Viadeo et en orange le début d'ascension de Facebook (pas encore en France)

et même encore avant, qu’est-ce que le social ? L’idée de Web social est apparue avec les premiers réseaux sociaux, tels viaduc Viadeo puis Facebook dans la foulée. Il existait déjà des sites sociaux avant, comme Meetic par exemple (créée en 2001). Pour faire simple, le Web social représente l’ensemble des sites Web qui donnent la possibilité à des personnes de se mettre en relation avec d’autres.

Facebook ayant du succès, les entreprises en sont très vite arrivées à prendre conscience de l’intérêt des réseaux sociaux, tout simplement parce que c’est là que les masses se (re-)trouvent ! Elles ont ainsi pris d’assaut Facebook et Twitter, engageant massivement les fameux Community Managers pour gérer leurs « Fan-Pages » Facebook et leur timeline Twitter. Les entreprises font de la promotion et du SAV via Facebook, via Twitter et se disent que cela va marcher donc il faut y être. Les agences se servent allègrement au passage, vantant l’avenir du commerce comme étant celui qui se rapproche du consommateur. Certes…

On parle d’entreprises, on parle de social, mais on ne parle pas encore de Commerce Social.

L’idée de shopping social représentait jusqu’en 2008 l’idée de partager des avis sur les commerçants et ainsi de s’éviter de mauvaises surprises ou de se recommander de bons plans.

On viendra à une nouvelle forme de Commerce Social en 2008, avec le lancement à Chicago du premier Commerce Social Localisé par Groupon, très vite suivi de déclinaisons à Boston, New-York et Toronto. Le succès est fulgurant, les masses se précipitent pour acheter ensemble des biens et prestations à moindre prix. 500 Millions de dollars pour l’année 2010 après moins de deux ans d’activité, c’est impressionnant.
Problème du modèle : il est facilement copiable et copié à de nombreuses reprises, notamment en 2008 également par LivingSocial qui ne va pas chercher son modèle beaucoup plus loin.

Aujourd’hui, on retrouve même le script à 450€ sur Internet et on peut lancer un Groupon-Like en une journée, il suffit ensuite de trouver les bons plans et les bons prestataires, de se faire référencer sur quelques agrégateurs de deals foisonnant pour l’occasion et surfant sur la vague, et hop, on fait du Commerce Social.

Le E-Commerce Social tel qu’on l’entend aujourd’hui est donc né courant 2008, de façon localisée, pour permettre à des personnes de se regrouper pour profiter de réductions online.

De quoi va parler ce blog

Ce blog se propose comme ligne éditoriale d’identifier les nouvelles tendances du commerce social, d’analyser de façon objective les problématiques liées à ce nouveau marché, d’en faire parler ses acteurs (commerçants, places de marché, consommateurs) pour se faire une idée de ce que sera le Commerce Social de demain.